ENVIO Y DEVOLUCIÓN

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Solo está disponible el envío a España Península y la entrega se realizará entre 48h y 72h.

Actualmente solo realizamos envíos a España Península, pero estamos trabajando para aumentarlo a otras partes de España, Europa y América.

Para que recibas el producto en casa en las mejores condiciones, al ser vidrio, utilizamos un embalaje especial con un cuidado máximo. Si al recibir los productos, alguno de ellos no estuviera en perfectas condiciones, lo volveremos a enviar sin coste para ti.

 

Los gastos de envío se calcularán en función del peso del producto, el importe total del carrito y el destino del envío. Hasta que el cliente no haya seleccionado una dirección de entrega no se mostrará dicho importe. En cualquier caso, el importe siempre será visible por el usuario antes de realizar el pago y nunca se le reclamarán importes adicionales tras realizar el pedido.

Si tu pedido es superior a 600 € los costes de envió serán gratis.

Enrique Ponce Olive no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a nosotros, casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador. Enrique Ponce Olive no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el comprador a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

DEVOLUCIÓN

Podrá solicitar una devolución parcial o total de su pedido en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo. Los gastos de transporte de la devolución deberán ser abonados por parte del cliente. Para solicitar la devolución póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario indicando el número de pedido sobre el que desea realizar la devolución. Si el cliente no realizara tal notificación,  se considerará que el cliente ha aceptado los productos.

Pulse aquí para solicitar devolución. 

 

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